Ha rendszeresen vásárol az interneten, akkor hallhatott arról, hogy az emberek megrendelésük helyett hamis vagy klónozott termékeket kapnak. Különösen az ünnepi eladások során sok olyan online csalási esetet tapasztalhatunk, amikor az ügyfelek hibás, sérült vagy hamis termékeket kapnak az online vásárlási webhelyekről, például az Amazon és a Flipkart. Szóval, mi a teendő, ha ilyesmi történik veled? Ha hamis terméket kap az Amazon-tól vagy a Flipkart-től, a következőképpen kaphat visszatérítést.
Van egy hamis terméked az Amazon-tól vagy a Flipkart-tól? Hogyan lehet visszatérítést kapni
Az Amazon és a Flipkart mindent szorosan figyel. Lehetséges azonban, hogy csaló eladó, cégvezető vagy futár ember csalja meg. Ha a kézbesítő személy, akkor a csomagolást megváltoztatják, hogy eltávolítsák a terméket, és visszahozzák. Ezért szállításkor vegye figyelembe, hogy nincs-e rajta vágás vagy további koppintás a csomagon. Ne fogadja el, ha bármilyen módon megváltozottnak tűnik.
1. A csomag kinyitása közben rögzítsen egy videót
A kapott csomag kinyitásakor mindig rögzítsen videót. A termék csomagolását és az adatlapját megfelelően kell megjeleníteni a videóban. Később felhasználhatja bizonyítékként, ha helytelen tételről van szó, duplikált / hamisított termékről vagy üres dobozról van szó.
Ideális esetben jobb rögzíteni és megnyitni a csomagot a terjesztési vezető előtt. Ha azonban később szeretné megnyitni, akkor kezdje el a videofelvételt, mielőtt lebontaná a csomagolást, és ügyeljen arra, hogy a csomagot jól láthassa a megrendelés részleteiről. Ezután nyissa ki a csomagot, és ellenőrizze a terméket.
Nem sikerült rögzíteni a videót? Kattintson az összes szükséges képre, beleértve a csomagot és a kapott terméket, az összes címkét is beleértve. Sajnos a képek nem sokat segíthetnek, mivel nem olyan meggyőző bizonyítékok, mint egy videó.
2. Forduljon az Amazon / Flipkart ügyfélszolgálatához
Ha hamisított terméket vagy valamit kapott, amelyet nem rendelt meg, akkor igazolással keresse fel az Amazon és a Flipkart ügyfélszolgálatát. Ideális esetben az összes szükséges kép és videó csatolásakor az lenne a legjobb, ha a helyzet tisztázása érdekében ezekhez illene.
Az Amazon meglehetősen nagylelkű ebben a kérdésben. Azokért a termékekért, amelyek csak néhány rúpiába kerülnek, gond nélkül visszatérítést adnak ki. A drága termékek esetében azonban érvényes bizonyítékokat követelnek és mélyreható vizsgálatokat végeznek.
Az online vásárlási csalások gyors visszatérítésének egyéb módjai
Ha van komoly bizonyítéka, akkor gyorsan megoldhatja a problémát a közösségi médiában - visszatérítést kap egy hamis vagy duplikált termékért, amelyet az Amazon vagy a Flipkart kap. Küldje el az ügyét érvényes bizonyítékokkal, és címkézzen meg minket a Twitteren a @abhishek és a @gadgetstouse címen. Megpróbálunk segíteni a nagyobb közönség elérésében.
Elég szakszerűtlen @Flipkart a weboldalukról leszállított hamis órák visszatérítésének megtagadása érdekében az ügyfél rögzítette az unboxing videót is, bár az összes igazolás benyújtása után még mindig megtagadják a visszatérítést és a visszatérést, úgy néz ki, @flipkartsupport csak alszik ilyen kérdéseken pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 2021. január 25
Az Amazon-mal kapcsolatos komoly problémák esetén megpróbálhatja elérni a jeff@amazon.com címet is. Csak feltétlenül említse meg egyértelműen a problémáját és egyéb részleteit. Van esély arra, hogy Jeff csapata visszatérjen hozzád a megfelelő megoldással.
3. Nyújtson be panaszt a Consumer Helpline telefonon
Láttunk olyan eseteket, amikor az Amazon / Flipkart nem tudta visszaadni az ügyfeleknek az ügyfelet, még akkor sem, ha az eset valódi volt. Ha van érvényes bizonyítéka, például videók és képek, és úgy érzi, hogy nem találja a megfelelő megoldást, akkor hozzáférhet a Fogyasztói Fórumhoz.
Az alábbi problémák esetén elérheti a Fogyasztói segélyvonalat:
- A csomag nincs megadva
- A visszatérítést nem az Amazon vagy a Flipkart nyújtja
- Hibás termék szállítva
- Helytelen csomagot adott
- Üres csomag leszállítva
- Visszatérítési kérelmet elutasítottunk sérült vagy duplikált termék miatt.
- Csalás az Amazon vagy a Flipkart eladó stb.
Panasz benyújtása az Amazon vagy a Flipkart ellen a Fogyasztói Fórumban:
- A panasz regisztrálásához felhívhatja az 1800-11-4000 vagy az 14404 telefonszámokat.
- Küldhet SMS-t a 8130009809 telefonszámon, és várja meg, amíg visszatérnek.
- Regisztráljon itt, és nyújtsa be panaszát online.
- Alternatív megoldásként te NCH , Fogyasztó És PÉNZ A panaszát alkalmazásokon keresztül is regisztrálhatja.
Minden részlet Nemzeti Fogyasztói Segélyvonal A hivatalos honlapon megtekinthető. Ettől eltekintve vagy konzultálhat a fogyasztói panaszkezelési fórumokkal, vagy hivatalos panaszt nyújthat be a 2019-es fogyasztóvédelmi törvény alapján. Meg lehet keresni a fogyasztói jogorvoslati fórumokat vagy a kerületi szinten működő fogyasztói bíróságokat.
Tippek az online vásárláshoz
- Mindig csak megbízható webhelyről vásároljon. Ellenőrizze az URL-t is.
- A termék megrendelése előtt ellenőrizze az eladó értékeléseit és véleményét. Inkább az Amazon és a SuperComNet, a TrueComRetail és a Flipkart neves eladókat részesítem előnyben, mint például a Cloudtail India, az Appario Retail, a Darshita Etel stb.
- Mindig szívesebben vásárol 'Flipkart Assured' vagy 'Amazon Fulfilled' termékeket. Ezeket a termékeket az Amazon / Flipkart tárolja, csomagolja és szállítja, és kevesebb az esélyük a csalásra.
- Kérjük, a megrendelés leadása előtt olvassa el a termék visszaküldési irányelveit.
- Ha a manipuláció látható, ne fogadja el a csomagot. Visszatérítést kap a szállítás elutasításáért.
- Rögzítsen egy videót, miközben kinyitja a csomagot. Ha nem vagy otthon, kérdezd meg azt, aki átvette a terméket, vagy ne nyisd ki, vagy ne rögzíts videót.
Arról szólt, hogy hogyan lehet duplikált vagy hamis termékeket szerezni az Amazon-tól vagy a Flipkart-től. Jellemzően a legtöbb csalást az ügyfélszolgálat szem előtt tartásával oldják meg, míg másokat a közösségi médián keresztül lehet megoldani.
Ha azonban ez nem segít Önön, akkor tegyen panaszt a fogyasztói segélyvonalon. A fogyasztói bíróságokhoz is fordulhat jogi segítségért. Ez a nehezen megkeresett pénzed, és nem szabad elengedned. Kapcsolódó kérdések vagy kérdések esetén forduljon hozzánk bizalommal a Twitteren.
Facebook Comments Box
