Ha rendszeresen vásárol az interneten, akkor hallhatott arról, hogy az emberek hamis vagy klónozott termékeket kapnak a megrendelt termékek helyett. Különösen az ünnepi eladások során sok olyan online csalási esetet tapasztalhatunk, amikor az ügyfelek hibás, sérült vagy hamis termékeket kapnak az olyan online vásárlási webhelyekről, mint például amazon és Flipkart . Szóval, mi a teendő, ha ilyesmi történik veled? Nos, itt van, hogyan lehet visszatérítést kap, ha hamis terméket kap az Amazon-tól vagy a Flipkart-től .
Kapcsolódó | 3 út az ingyenes Prime Prime tagság megszerzésére egy évre
Van egy hamis terméked az Amazon-tól vagy a Flipkart-tól? Itt van, hogyan lehet visszatérítést szerezni
Tartalomjegyzék
- Van egy hamis terméked az Amazon-tól vagy a Flipkart-tól? Itt van, hogyan lehet visszatérítést szerezni
- Az online vásárlás közben követendő tippek
- Csomagolás
Az Amazon és a Flipkart mindent szigorúan ellenőriz. Azonban továbbra is fennáll annak a lehetősége, hogy egy csaló eladó, cégvezető vagy futár srác megcsalja. Ha ez a szállítmányozó, akkor a csomagolást valószínűleg megváltoztatják, hogy eltávolítsák a terméket, és újracsomagolják. Tehát, szállítás közben keresse meg a csomagoláson található esetleges vágásokat vagy extra ragasztásokat. Ne fogadja el, ha bármilyen módon megváltozik.
1. A csomag kinyitása közben rögzítsen egy videót
Mindig rögzítsen egy videót, miközben bármilyen csomagot kinyit megkapod . A termék csomagolásának és az adatlapjának megfelelően láthatónak kell lennie a videóban. Később ezt felhasználhatja bizonyítékként, ha kiderül, hogy ez hibás elem, duplikátum / hamis termék vagy üres doboz.
Ideális esetben jobb rögzíteni és kinyitni a csomagot a kézbesítési vezető előtt. Ha azonban később szeretné megnyitni, akkor a csomagolás széttépése előtt indítsa el a videofelvételt, és feltétlenül mutassa meg a csomagot a rendelés részleteinek tiszta áttekintésével együtt. Ezután nyissa ki a csomagot, és ellenőrizze a terméket.
Nem sikerült rögzíteni a videót? Kattintson az összes szükséges képre, beleértve a csomagot és a kapott terméket, beleértve az összes címkét. Sajnos a képek nem sokat segítenek, mivel nem olyan szilárd bizonyítékok, mint egy videó.
2. Forduljon az Amazon / Flipkart ügyfélszolgálatához
Ha hamis terméket kapott, vagy valamit, amit nem rendelt meg, forduljon az Amazon és a Flipkart ügyfélszolgálatához a bizonyítékkal . Ideális esetben a legjobb lenne, ha az összes szükséges képet és videót csatolva elküldené nekik, amelyben elmagyarázzák a helyzetet.
Az Amazon ebben az esetben meglehetősen liberális. Azokért a termékekért, amelyek csak néhány dollárba kerülnek, valószínűleg gond nélkül visszatérítenek. A drága termékek esetében azonban érvényes igazolásokat követelnek és alapos vizsgálatot végeznek.
Hé srácok, ahogy beszélünk, az ügyfél visszatérítést ígért az @Flipkart - Nagyon köszönöm a segítségedet https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 2021. január 25
Az online vásárlási csalások gyorsabb visszatérítésének egyéb módjai
Ha van komoly bizonyítéka, akkor megteheti felveti a kérdést a közösségi médiában a gyorsabb megoldás érdekében - valószínűleg visszatérítést kap az Amazon-tól vagy a Flipkarttól kapott hamis vagy duplikált termékért. Küldje el ügyében érvényes bizonyítékokat, és címkézzen meg minket a Twitteren a címen @abhishek és @gadgetstouse . Megpróbálunk segíteni a nagyobb közönség elérésében.
Az Amazon-mal kapcsolatos komoly problémák esetén megpróbálhatja elérni jeff@amazon.com . Csak feltétlenül említse meg egyértelműen a problémáját és egyéb részleteit. Van esély arra, hogy Jeff csapata megfelelő határozattal forduljon hozzád.
3. Panaszt nyújtson be a fogyasztói segélyvonalon
Láttunk olyan eseteket, amikor az Amazon / Flipkart ügyfélszolgálata nem térítette meg az ügyfelet, még akkor sem, ha az ügy valódi volt. Ha rendelkezik érvényes bizonyítékokkal, például videókkal és képekkel, és úgy érzi, hogy nem kap megfelelő felbontást, akkor forduljon a fogyasztói fórumhoz.
A következő problémák esetén fordulhat a Fogyasztói segélyvonalhoz:
- A csomagot nem szállítjuk
- A visszatérítést nem az Amazon vagy a Flipkart nyújtotta
- Hibás termék szállítva
- Rossz csomagot szállítottak ki
- Üres csomag leszállítva
- A sérült vagy duplikált termék visszautasítási kérelme elutasítva.
- Csalás az Amazon vagy a Flipkart Seller által stb.
Panaszt nyújthat be az Amazon vagy a Flipkart ellen a Fogyasztói Fórumban :
- Hívhatsz 1800-11-4000 vagy 14404 hogy regisztrálja panaszát.
- tudsz SMS tovább 8130009809 és várja meg, hogy visszatérjenek hozzád.
- Regisztrálja online panaszát regisztrációval itt .
- Alternatív megoldásként a panaszát is regisztrálhatja NCH , Fogyasztó , és PÉNZ alkalmazások.
Az összes részlet megtekinthető a oldalon A National Consumer Helpine hivatalos weboldala . Ezenkívül konzultálhat a fogyasztói panaszos jogorvoslati fórumokkal, vagy hivatalos panaszt nyújthat be a 2019-es fogyasztóvédelmi törvény alapján. Meg lehet keresni a fogyasztói jogorvoslati fórumokat vagy a kerületi szinten működő fogyasztói bíróságokat.
Az online vásárlás közben követendő tippek
- Mindig megbízható webhelyekről vásároljon. Ellenőrizze az URL-t is.
- A termék megrendelése előtt ellenőrizze az eladó értékelését és véleményét. Inkább olyan hírneves eladókat preferálok, mint a Cloudtail India, az Appario Retail, a Darshita Etel stb., Az Amazon és a SuperComNet, a TrueComRetail és még sok más a Flipkarton.
- Mindig szívesebben vásároljon „Flipkart Assured” vagy „Amazon Fulfilled” termékeket. Ezeket a termékeket az Amazon / Flipkart tárolja, csomagolja és küldi el, és kisebb a csalási esélyük.
- Rendelés leadása előtt ellenőrizze a termék visszaküldési irányelveit.
- Ne fogadja el a csomagot, ha úgy tűnik, hogy azt megváltoztatták. Visszatérítést kap a szállítás elutasításáért.
- Rögzítsen egy videót, miközben kinyitja a csomagot. Ha nincs otthon, kérje meg azt, aki megkapja a terméket, hogy ne nyissa ki, vagy ne rögzítsen videót.
Csomagolás
Ez arról szólt, hogy miként kaphat visszatérítést, ha duplikátumot vagy hamis terméket kap az Amazon-tól vagy a Flipkart-től. Általában a legtöbb csalási ügyet az ügyfélszolgálat megrázásával oldják meg, míg másokat a közösségi médián keresztül lehet rendezni.
Ha azonban nem segít, menjen előre, és panaszkodjon a fogyasztói segélyvonalon. Jogi segítségért is fordulhat a fogyasztói bíróságokhoz. Ez a nehezen megkeresett pénzed, és nem szabad elengedned. Bármilyen kapcsolódó kérdés vagy kérdés esetén nyugodtan keressen fel minket a Twitteren.
Ezenkívül olvassa el Útmutató a legjobb okostelefonok vásárlásához az Amazon és a Flipkart Sale 2021-ben
Facebook MegjegyzésekKövessen minket az azonnali technológiai hírekről is a címen Google Hírek vagy tippek és trükkök, okostelefonok és kütyük áttekintése céljából csatlakozzon GadgetsToUse Telegram Group vagy a legújabb áttekintő videókért iratkozz fel GadgetsToUse Youtube Channel.
